1. Definiții și acceptarea termenilor
În acest document, „site-ul” înseamnă prolocal.ro și toate paginile sale, „operatorul” sau „noi” înseamnă operatorul site-ului ProLocal, iar „utilizatorul” sau „tu” înseamnă orice persoană care accesează site-ul. Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.
Prelucrarea datelor personale și cookie-urile sunt descrise separat în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri, care fac parte din acești termeni.
2. Cine operează site-ul
Site-ul este administrat de operatorul site-ului ProLocal. Pentru orice detalii sau întrebări ne poți scrie prin formularul de contact sau la [email protected].
3. Ce oferă site-ul
- informații despre firmele active autorizate pentru lucrări de acoperiș din fiecare localitate din România, preluate din surse publice;
- informații statistice despre localități, clădiri și locuințe, preluate din surse publice;
- articole informative despre acoperișuri (blog);
- posibilitatea de a trimite o cerere de ofertă pentru lucrări la acoperiș;
- posibilitatea de a cere corectarea sau eliminarea datelor unei firme și de a ne contacta.
Pentru vizitatori, accesul la site și trimiterea formularelor sunt gratuite. Condițiile pentru firme sunt descrise în secțiunea 8.
4. Natura informațiilor despre firme
Datele despre firme (denumire, CUI, număr de înregistrare, data înființării, localitatea sediului, starea și codurile CAEN) provin din datele deschise publicate de Oficiul Național al Registrului Comerțului. Serviciile afișate pentru fiecare firmă sunt o traducere în limbaj obișnuit a codurilor CAEN autorizate și arată ce activități are firma dreptul să desfășoare, nu ce lucrări execută efectiv. Indicatorii financiari (cifra de afaceri, numărul de angajați) provin din situațiile financiare anuale publicate de Ministerul Finanțelor. Datele despre localități provin de la Institutul Național de Statistică.
În consecință:
- prezența unei firme pe site nu reprezintă o recomandare, o evaluare a calității lucrărilor sau o garanție;
- între operator și firmele listate nu există nicio colaborare sau afiliere, iar ordinea afișării nu se poate cumpăra;
- site-ul nu este afiliat Oficiului Național al Registrului Comerțului sau Institutului Național de Statistică;
- datele reflectă situația de la data ultimului export oficial și pot fi incomplete sau neactualizate; verifică informațiile importante direct la sursă înainte de a lua o decizie;
- denumirile firmelor și eventualele mărci aparțin titularilor lor.
5. Cererea de ofertă
Prin formularul „Cere ofertă”, cererea ta ajunge la operatorul site-ului, care te contactează cu o ofertă. Firmele listate pe site nu primesc cererea ta.
- Trimiterea cererii este gratuită și nu te obligă la nimic. Nu reprezintă o comandă și nu încheie un contract.
- Oferta pe care o primești are caracter informativ până la acceptarea ei. Orice lucrare se contractează separat, în scris, cu toate informațiile cerute de lege (inclusiv, când este cazul, cele prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor).
- Îți asumi că datele trimise sunt reale și că ai dreptul să trimiți pozele atașate. Pozele sunt folosite numai pentru evaluarea lucrării și nu sunt publicate.
- Putem refuza sau ignora cereri vădit false, abuzive ori trimise automat și putem să nu oferim ofertă pentru lucrări din anumite zone sau de anumite tipuri.
- Fiecare cerere primește un număr de înregistrare; menționează-l dacă ne contactezi în legătură cu ea.
6. Reguli de utilizare
Când folosești site-ul, te obligi să nu:
- trimiți date false, date ale altor persoane fără acordul lor sau conținut ilegal, ofensator ori publicitar;
- extragi automat sau în masă conținutul site-ului (scraping, roboți), cu excepția motoarelor de căutare care respectă fișierul robots.txt;
- încerci să accesezi zonele protejate ale site-ului, să-i perturbi funcționarea sau să-i ocolești măsurile de securitate;
- folosești informațiile de pe site pentru a trimite mesaje comerciale nesolicitate firmelor listate.
Putem limita accesul celor care încalcă aceste reguli.
7. Firmele listate: corectare și eliminare
Orice firmă listată, prin reprezentanții ei, poate cere corectarea datelor sau eliminarea de pe site, folosind linkul „Corectează sau elimină” de pe cardul firmei sau scriind la [email protected]. Orice altă persoană poate semnala date greșite pe aceeași cale.
Fiecare cerere primește un număr de înregistrare și este analizată înainte de modificarea datelor, pentru a împiedica eliminarea abuzivă a firmelor de către terți. Răspundem pe email, de regulă în câteva zile lucrătoare. O firmă eliminată la cererea ei rămâne eliminată și la actualizările ulterioare ale datelor.
Firmele pot cere și publicarea unui profil (descriere, servicii, site web, poze cu lucrări) din pagina Adaugă firma. Cererea trebuie trimisă de un reprezentant al firmei, care garantează că informațiile sunt corecte și că firma are dreptul să publice pozele. Profilul apare doar după verificare; putem refuza sau retrage oricând conținutul înșelător, publicitar sau care încalcă drepturile altora. Publicarea profilului nu este o recomandare și nu influențează ordinea în clasamente. În prezent, publicarea profilului este gratuită; condițiile pentru firme pot fi modificate conform secțiunii 8.
8. Serviciile pentru firme și eventualele tarife
În prezent, revendicarea și publicarea profilului unei firme (descriere, servicii, site web, poze, pagină proprie) sunt gratuite. Gratuitatea actuală nu reprezintă o garanție pentru viitor.
Ne rezervăm dreptul ca, oricând în viitor, publicarea sau menținerea profilurilor, afișarea firmelor pe site ori alte servicii pentru firme (de exemplu evidențierea, promovarea sau o pagină proprie) să devină parțial sau total contra cost, inclusiv după o perioadă inițială gratuită, și să stabilim sau să modificăm tarifele și condițiile acestor servicii.
Orice tarif nou va fi publicat pe site și comunicat pe email firmelor cu profil publicat cu cel puțin 30 de zile înainte de a se aplica. Nicio sumă nu se percepe fără acordul expres al firmei, dat printr-o comandă sau un contract separat. Firma care nu acceptă noile condiții poate cere oricând retragerea profilului, fără costuri.
Dacă vom introduce poziții plătite sau evidențiate, acestea vor fi marcate clar pe site (de exemplu „Promovat”), astfel încât vizitatorii să le poată deosebi de ordinea obișnuită.
9. Drepturi de proprietate intelectuală
Designul site-ului, textele proprii, imaginile proprii și modul de organizare a bazei de date sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, inclusiv dreptul sui-generis al fabricantului de baze de date. Datele publice preluate de la autorități rămân publice; este interzisă însă extragerea sau reutilizarea unei părți substanțiale a bazei de date a site-ului fără acordul nostru scris. Poți cita sau distribui linkuri către paginile site-ului.
10. Limitarea răspunderii
Depunem efort ca site-ul să funcționeze corect și ca informațiile să fie exacte, dar ele provin din surse externe și sunt oferite „așa cum sunt”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:
- erorile sau lipsurile din datele publicate de autoritățile de la care le preluăm;
- deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site sau pentru relațiile tale cu firmele listate;
- aplicarea sfaturilor din articolele de pe blog: acestea au caracter general și nu înlocuiesc evaluarea la fața locului a acoperișului de către un specialist;
- întreruperile temporare ale site-ului cauzate de mentenanță, defecțiuni tehnice sau evenimente în afara controlului nostru.
Aceste limitări nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii, cum ar fi prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1355 Cod civil), și nu afectează drepturile pe care le ai în calitate de consumator.
11. Linkuri externe și disponibilitate
Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale unor terți (de exemplu site-urile firmelor cu profil verificat). Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul acestora. Putem modifica, suspenda sau întrerupe oricând, total ori parțial, funcționalitățile site-ului.
12. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice reclamație ne poți scrie la [email protected]. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, în calitate de consumator te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor, conform OG nr. 38/2015.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România; dacă ești consumator, poți sesiza și instanța de la domiciliul tău.
13. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă funcționalitățile site-ului sau legislația. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii. La modificările importante afișăm din nou pe site fereastra de informare, iar firmelor cu profil publicat le scriem pe email. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul utilizării; cererile trimise anterior rămân supuse termenilor de la data trimiterii.